Formular für den Widerruf / die Stornierung eines Kaufs
(Dieses Formular bitte nur ausfüllen und zurücksenden, wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten.)
Rückgabe – Bedingungen:
Allgemeines:
Als Kunde von BeterWinkel haben Sie bei Fernabsatzgeschäften das Recht auf eine Widerrufsfrist von 30 Tagen, um das Produkt ohne Angabe von Gründen zurückzugeben; die Frist beginnt mit dem Tag des Erhalts des Produkts.
Das Produkt kann nur unbenutzt und, sofern technisch möglich, in unbeschädigter Originalverpackung zurückgegeben werden.
- Nach dem Widerruf haben Sie, sofern zutreffend, noch 14 Tage Zeit, die Ware zurückzusenden.
- Sie haften nur für einen Wertverlust, der auf eine Nutzung zurückzuführen ist, die über das zur Feststellung der Art, der Eigenschaften und der Funktionsweise des Produkts erforderliche Maß hinausgeht.
- Für bestimmte Produkte und Dienstleistungen gilt kein Widerrufsrecht (z. B. Sonderanfertigungen, versiegelte Hygieneartikel nach dem Öffnen und andere gesetzliche Ausnahmen).
Rücksendekosten:
Die Rücksendekosten für die Bestellung gehen zu Ihren Lasten.
Rückerstattung:
Bei fristgerechter Rücksendung in unbenutztem und unbeschädigtem Zustand schreiben wir Ihnen den Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware gut.
Sie haben das Recht, den Artikel vor der Rücksendung zu prüfen und zu begutachten. Sollte der Artikel bei uns in gebrauchtem und/oder beschädigtem Zustand eingehen, behalten wir uns das Recht vor, den Rückerstattungsbetrag entsprechend dem Zustand des zurückgesandten Artikels zu kürzen.
Der Unternehmer verwendet für die Rückerstattung soweit möglich dasselbe Zahlungsmittel, das der Verbraucher verwendet hat, es sei denn, der Verbraucher stimmt einer anderen Methode zu. Die Rückerstattung ist für den Verbraucher kostenlos.
Anmeldung der Rücksendung:
Sie können die Rücksendung formlos vornehmen. Das bedeutet, dass Sie nicht verpflichtet sind, ein Standardformular zu verwenden. Sie müssen keinen Grund für die Rücksendung angeben; wir würden uns jedoch sehr über eine Angabe des Grundes freuen, um daraus zu lernen und uns zu verbessern. Obligatorisch ist die Angabe der Bestellnummer und Ihres Namens.
Annahme der Rücksendung:
Rücksendungen werden nur bearbeitet, wenn die Bestellung – soweit dies vernünftigerweise möglich ist – unbeschädigt, in der Originalverpackung und in einem stabilen Versandkarton zurückgeschickt wird. Bei Produkten, die beschädigt sind oder Gebrauchsspuren aufweisen, behalten wir uns das Recht vor, die Rücksendung abzulehnen oder den Schaden in Rechnung zu stellen.
Wir empfehlen Ihnen daher, den Versandkarton und die Originalverpackung vorsichtig zu öffnen, damit Sie diese Verpackungen verwenden können, falls Sie die Bestellung zurücksenden möchten.
Rücksendeadresse:
KonsuMed / Dillenburg
Otterkoog 20-j
1822 BW Alkmaar
Niederlande